貴州黔西南左右手劉鑫，曾經(jīng)從事門(mén)窗銷(xiāo)售行業(yè)，開(kāi)門(mén)店的時(shí)候就因為找不到靠譜的安裝師傅而頭大。2015年開(kāi)始，根據自己對這個(gè)行業(yè)的理解，就有了組建團隊的初步想法，陸陸續續組建了幾次團隊，但是最終因為沒(méi)有經(jīng)驗，無(wú)法形成統一的組織管理理念，都以失敗告終。但是，自己組建專(zhuān)業(yè)的安裝團隊的想法，一直就沒(méi)有放棄過(guò)。

所有說(shuō)，每一個(gè)加入左右手的服務(wù)商都有他們應該有的故事，沒(méi)有那么多的機緣巧合和碰巧。劉總一直尋找和等待的機遇讓他知道了左右手，并且主動(dòng)快速地去深入了解，用行動(dòng)力去踐行。

在今年的5月份，劉總就正式加入了左右手，左右手全套的公司運營(yíng)管理手冊以及經(jīng)營(yíng)理念正是他最需要的。加入之后，迅速開(kāi)展了師傅招募以及培訓，統一服務(wù)理念，增加企業(yè)認同，用組織和管理去改造團隊。

同時(shí)劉總還致力于個(gè)人品牌和公司口碑同步打造，將我們日常使用的平臺都活躍起來(lái)，有意識地去形成統一規范運營(yíng)，將左右手在打造市場(chǎng)的文本經(jīng)驗全部應用到實(shí)際從私域流量尋求突破口，拿下“小圈”，建立口碑，進(jìn)一步影響“大圈”。目前品牌商家業(yè)務(wù)，從各個(gè)端口源源不斷涌進(jìn)。劉總說(shuō)現在根本不需要去外面拓展業(yè)務(wù)，很多合作商家都是自己過(guò)來(lái)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)。

團隊的搭建和公司的業(yè)務(wù)拓展需要同步進(jìn)行，目前雖然很多商家找過(guò)來(lái)，但是需要著(zhù)重篩選和重點(diǎn)維護，要保證服務(wù)一家滿(mǎn)意一家的心態(tài)，有多少人接多少活，有多少活就要滿(mǎn)意到每一個(gè)客戶(hù)。只有不斷維護的市場(chǎng)才是可持續發(fā)展的戰略。

隨著(zhù)市場(chǎng)越做越大，師傅和商家資源越來(lái)越多，未來(lái)要更加熟練使用左右手線(xiàn)上系統，在后臺管理師傅、對接商家、資金往來(lái)，讓所有的進(jìn)出資金鏈條在線(xiàn)上順暢得跑起來(lái)，提高工作效率。

劉總說(shuō)目前穩定熟練的安裝師傅有20多人，還有幾個(gè)學(xué)徒?jīng)]有完全經(jīng)過(guò)考核期，正在學(xué)習階段。“團隊的建設是未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎，急不來(lái)。我寧愿少接一單，也不能為了一個(gè)單隨讓隨便便的師傅去操作，這是對客戶(hù)的不負責任。”

劉總在發(fā)展事業(yè)的過(guò)程中走得很穩，每一步有自己節奏。

商家資源通過(guò)細水長(cháng)流的線(xiàn)上宣傳源源不斷匯進(jìn)來(lái)；師傅資源通過(guò)老帶新的方式一個(gè)一個(gè)培訓，一個(gè)一個(gè)培養，確保只要是通過(guò)考核的每一位師傅都能獨當一面；企業(yè)文化通過(guò)月例會(huì )、周總結會(huì )慢慢滲透和影響，潛移默化深入人心；服務(wù)標準和業(yè)務(wù)流程通過(guò)定期的內部培訓會(huì )逐步改變，讓所有的服務(wù)流程都做到標準化、統一化，形成專(zhuān)屬于左右手的品牌口碑。

做事業(yè)要有成大事之穩：穩制度、穩團隊、穩市場(chǎng)、穩口碑、穩人心——穩師傅的心、穩客戶(hù)的心，穩自己的心。